next mail playknop ausgoinglink videoplay EN NL quote info_black-11px info_black-14px info_white-11px info_white-14px star_half ig in sc slide twitter marker search facebook whatsapp stripes check star close_fill small_arrow_right big_arrow call chevron_down clock close hamburger play ticket user remove add
di
13
feb
15:30 - 22:45
wo
14
feb
12:30 - 22:45
do
15
feb
15:30 - 22:45
vr
16
feb
15:30 - 23:45

Vraag & Antwoord

Top 10

Hoe lang moet ik van tevoren aanwezig zijn?

Je dient een half uur voor aanvang van je activiteit in te checken bij de receptie. Zo is er voldoende tijd om de briefing te volgen en indien noodzakelijk om te kleden. De inchecktijd staat tevens op de bevestiging. 

Is het noodzakelijk om te reserveren?

Om teleurstelling te voorkomen raden wij het altijd aan een reservering te plaatsen voor onze activiteiten karten, lasergamen en Prison Island. Reserveren kan online of neem contact op middels 030 – 240 40 40.

Ik ben mijn boekingsnummer kwijt. Wat kan ik doen?

In de bevestigingsmail van je reservering staat het boekingsnummer. Het boekingsnummer bestaat uit zes letters. Mocht je deze mail kwijt zijn, kun je contact met ons opnemen via de chat, de mail of de telefoon. Wij zoeken het boekingsnummer van je reservering graag voor je op!

Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?

Heb je gereserveerd en wil je het aantal deelnemers of de tijden wijzigen? Gebruik hiervoor de wijzigen knop in de bevestiging van je boeking.

Indien je de reservering wenst te wijzigen, dien je de Kartfabrique hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Je ontvangt van de Kartfabrique een nieuwe bevestiging van de reservering. Voor het wijzigen van de reservering gelden de volgende kosten;

  • Voor groepen tot 20 personen geldt; kosteloos aanpassen van de aantallen is altijd mogelijk.
  • Voor groepen vanaf 20 personen geldt; tot 24 uur van te voren kan het gastenaantal met maximaal 15% kosteloos worden gewijzigd. Indien het gastenaantal met meer dan 15% naar beneden zal worden bijgesteld, zullen deze bijbehorende kosten op de klant worden verhaald.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Indien je de reservering wenst te annuleren, dien je de Kartfabrique hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Je ontvangt van de Kartfabrique een annuleringsbevestiging. Voor annulering gelden de volgende kosten;

  • Voor groepen tot 20 personen geldt; kosteloos annuleren is altijd mogelijk. Bij no-show (het niet opdagen bij een reservering) wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
  • Voor groepen vanaf 20 personen geldt; tot zeven dagen van te voren kan de reservering kosteloos worden geannuleerd. Binnen zeven dagen voor datum van de reservering wordt 100% in rekening gebracht.
Hoe lang moet ik van tevoren aanwezig zijn?

Je dient een half uur voor aanvang van je activiteit in te checken bij de receptie. Zo is er voldoende tijd om de briefing te volgen en indien noodzakelijk om te kleden. De inchecktijd staat tevens op de bevestiging. 

Is er voldoende parkeergelegenheid?

De Kartfabrique beschikt over een eigen parkeerterrein voor 450 auto's. Parkeren is gratis.

Hoe kan ik contact opnemen met de Kartfabrique?

De Kartfabrique is middels verschillende kanalen te bereiken. Wij streven ernaar om altijd zo snel mogelijk een reactie te geven. 

Mail: info@kartfabrique.nl
Telefoonnummer: 030 240 40 40
Chat: www.kartfabrique.nl
Facebook: Stuur een bericht via messenger

Wat zijn de openingstijden van de Kartfabrique?

De Kartfabrique is dagelijks geopend. Onderstaande standaard openingstijden kunnen gewijzigd zijn. Tijdens schoolvakanties hanteren wij ruimere openingstijden.
Bekijk hier de actuele openingstijden.

Maandag: 15.30 - 23.00 uur
Dinsdag: 15.30 - 23.00 uur
Woensdag: 12.30 - 23.00 uur
Donderdag: 15.30 - 23.00 uur
Vrijdag: 15.30 - 00.00 uur 
Zaterdag: 09.30 uur - 00.00 uur
Zondag: 10.00 uur - 22.00 uur

 

Hoe koop ik een Kartfabrique cadeaukaart?

Je kan de Kartfabrique cadeaukaart online bestellen. Je kunt kiezen voor een digitale cadeaukaart of een fysieke cadeaukaart. Indien je kiest voor een digitale cadeaukaart, ontvang je hem direct via het opgegeven e-mailadres. Een fysieke cadeaukaart kun je binnen 2 tot 3 werkdagen thuis verwachten. De extra kosten voor een fysieke cadeaukaart zijn €1,75 per bestelling.