Vraag & Antwoord

Wij geven drie garanties namelijk:

• 1,5-meter afstand tussen huishoudens;
• Duidelijke instructies en informatie op verschillende momenten voor, tijdens en na je bezoek aan ons;
• Wij zorgen voor extra hygiëne maatregelen.

Wil je meer weten over wat wij doen om de veiligheid van onze gast te waarborgen? Klik dan hier.

Heb je een activiteit bij ons geboekt? Zorg dat je op tijd aanwezig bent!

We verwachten je minimaal 30 minuten voor aanvang van de activiteit bij de receptie, waar we samen de laatste details van jullie boeking doorspreken. Na de verplichte instructie zijn jullie klaar voor de start van jullie activiteit!

Wil je nog wat drinken van tevoren? Zorg dan dat je eerder aanwezig bent. Mocht je niet op tijd aanwezig zijn waardoor je de instructie mist, kunnen wij deelname aan de activiteit niet garanderen.

Nog geen reservering geplaatst? Klik dan hier!

In navolging van de richtlijnen van het RIVM is reserveren verplicht. Reserveren kan online of neem contact op middels 030 – 240 40 40.

Reserveer direct via deze link!

Heb je gereserveerd en wil je het aantal deelnemers of de tijden wijzigen? Wijzig je boeking via deze link!

Indien je de reservering wenst te wijzigen, dien je de Kartfabrique hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Je ontvangt van de Kartfabrique een nieuwe bevestiging van de reservering. Voor het wijzigen van de reservering gelden de volgende kosten;

• Voor groepen tot 20 personen geldt; kosteloos aanpassen van de aantallen is altijd mogelijk.
• Voor groepen vanaf 20 personen geldt; tot 24 uur van te voren kan het gastenaantal met maximaal 15% kosteloos worden gewijzigd. Indien het gastenaantal met meer dan 15% naar beneden zal worden bijgesteld, zullen deze bijbehorende kosten op de klant worden verhaald.

Wanneer je hebt gereserveerd ontvang je altijd een boekingsbevestiging. Heb je geen e-mail ontvangen dan kan dit een aantal oorzaken hebben:

• De e-mail is in de spam terecht gekomen
• Het e-mailadres is verkeerd genoteerd
• De bevestiging is per abuis niet door ons verzonden

Wij zoeken de reservering graag voor je op om de bevestiging alsnog te kunnen versturen. 

Er wordt geen minimum leeftijd gehanteerd. Alle kinderen vanaf 1.35 meter mogen deelnemen aan activiteiten bij de Kartfabrique.

Indien bezoekers jonger zijn dan 14 jaar, is de aanwezigheid van iemand van 18 jaar of ouder verplicht.

Wil je samen met je kinderen een activiteit doen? Reserveer dan op basis van de leeftijd van de jongste deelnemer zodat je wordt ingedeeld in een familieheat. 

Vanaf 14 jaar mogen de deelnemers in heats met volwassen personen karten. 

Wil je reserveren? Gebruik deze link!

Je reservering bij de Kartfabrique kun je middels verschillende betaalmogelijkheden voldoen. 
Tijdens het afronden van de reservering kan de betaling worden voldaan. Dit kan ook op een later moment via de bevestiging.
Tevens is het mogelijk om ter plekke te betalen middels cash, pin of creditcard (geen American Express).
In Grand Café het Ketelhuis kan enkel met pin worden betaald.

Gezien de huidige situatie vragen we je om zoveel mogelijk contactloos te betalen.

Nog geen reservering geplaatst? Klik dan hier!

In het hart van de Kartfabrique is Grand Café het Ketelhuis gevestigd. Iedereen is hier van harte welkom voor een hapje en een drankje.

Op de menukaart vind je onder andere huisgemaakte limonades, verschillende soorten bier, borrelgarnituren, lunch - en dinergerechten. 

Interesse in een groepslunch bij de Kartfabrique of andere vragen? Neem contact op met één van onze sales medewerkers via 030 240 40 40 of via info@kartfabrique.nl.

Veiligheid staat hoog in het vaandel bij de Kartfabrique. Voorafgaand aan iedere activiteit is een uitgebreide (veiligheids)briefing. De activiteitenbegeleiders zorgen voor een voorspoedig verloop van de activiteiten. Tevens is er altijd een gediplomeerd BHV-team aanwezig.

Tijdens het karten krijgen alle deelnemers een racehelm, beschermende kleding, professionele begeleiding en onder de 18 jaar is het verplicht om met een nekbrace te karten.

Ben jij al enthousiast? Reserveer nu met deze link!

De Kartfabrique is toegankelijk voor mindervaliden. Helaas zijn de activiteiten Prison Island en lasergamen niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers in verband met het trappenhuis.

Wel beschikt de Kartfabrique over een speciale kart voor mindervalide coureurs. Deze kart is uitgerust met volledige bediening op het stuur. Wil je hier gebruik van maken? Reserveer hier!